Konto gotowe do wypłat

Gdy pierwszy raz wypłacasz z Playzini Casino, rusza weryfikacja

Licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, dlatego sprawdzamy dokumenty najpóźniej przed pierwszą wypłatą, a odpowiedź zwykle wraca w 8 godzin.

Zacznij weryfikację

Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/751/2011, audyty BMM Testlabs, iTech Labs, Gaming Laboratories International

Pierwsza wypłata

Przed weryfikacją wypłata czeka, po niej idzie dalej

Zajrzyj tutaj, gdy dostaniesz prośbę o dokumenty albo wypłata stoi w miejscu.

Kto sprawdza

Playzini Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/751/2011

Czas sprawdzenia

8 godzin

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie dokumentów

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Bez poprawek

Zdjęcie zamiast trzech podejść: jak przejść sprawdzenie

Przydatne w chwili, gdy otwierasz panel i widzisz prośbę o przesłanie plików.

Zanim wgrasz cokolwiek

W panelu gracza szukaj zakładki z danymi konta. Gdy zobaczysz tam listę brakujących plików, zatrzymaj się i przeczytaj, czego dokładnie dotyczy każdy punkt.

Czy paszport wystarczy?

Wybierz dowód osobisty lub paszport i zrób zdjęcie całej strony ze zdjęciem, także w świetle dziennym. Odblaski i ucięte rogi to najczęstsza przyczyna odrzucenia.

Zakryj środek numeru

Kopia karty płatniczej musi pokazywać imię, nazwisko i cztery ostatnie cyfry numeru. Zasłoń pozostałe cyfry oraz kod CVV, bo bez tego zdjęcie wróci do poprawki.

Odpowiedź w osiem godzin

Po wysłaniu plików nic więcej nie robisz, a zespół ma na odpowiedź 8 godzin. Do skrzynki zajrzyj po tym czasie, bo brakujący dokument wstrzymuje wypłatę.

Przy wysyłce plików

Gdy aparat w telefonie robi zdjęcie za Ciebie

Rozwiewa najczęstszą obawę: że prześlesz wrażliwe dane, a kopia i tak wróci z odrzuceniem.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Wymagania kopiiCała strona, ostre zdjęcie, bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Wymagania kopiiImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Kopia karty płatniczej

Co potwierdzaWłaściciela metody płatności

Wymagania kopiiImię, nazwisko, cztery ostatnie cyfry

Zwrot dokumentu bez tajemnicy

Twój rachunek sprzed pół roku. Rachunek sprzed kilku miesięcy nie pokazuje już, gdzie mieszkasz, więc nie potwierdza adresu na dziś. Wyciągnij świeży rachunek z ostatnich tygodni Pokaż umowę najmu albo wyciąg bankowy

Profil mówi co innego. Imię, nazwisko czy adres na dokumencie różnią się od tych w profilu, więc system nie łączy ich w jedną osobę. Popraw dane w profilu przed wysłaniem skanu Doślij dokument potwierdzający zmianę nazwiska

Zrób ostrzejsze zdjęcie. Rozmyte zdjęcie, odblask albo ucięta krawędź zasłaniają dane, których nie da się odczytać. Zrób zdjęcie przy dziennym świetle, bez lampy Ułóż dokument płasko i obejmij całą kartę

Co daje pytanie o źródło pieniędzy

Gdy licencja Malta Gaming Authority zobowiązuje kasyno do walki z praniem pieniędzy, pytanie o źródło środków jest rutynowym krokiem, a nie podejrzeniem wobec ciebie. Playzini Casino Ltd. działa na licencji MGA/B2C/751/2011 i musi je zadać każdemu, kogo dotyczy kontrola.

Przy kontroli źródła środków wystarczy zwykle jeden lub dwa z tych dokumentów.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę
PIT za poprzedni rok
zapis z historii transakcji
potwierdzenie sprzedaży składnika majątku

Moment, gdy przychodzi prośba

Przygotuj się na prośbę o dokumenty

Po przeczytaniu wiesz, w których momentach konto trafi do weryfikacji.

Duża kwota, inna kolej rzeczy

Kwota wyraźnie większa niż twoje zwykłe wpłaty lub wypłaty prosi o sprawdzenie, skąd pochodzą te pieniądze i kto je wysyła.

Zanim wypłacisz pierwszy raz

Pierwsza wypłata uruchamia pełną weryfikację, bo licencja wymaga jej najpóźniej w tym momencie, zanim pieniądze wyjdą z konta.

Sprawdź nową metodę

Nowa metoda płatności oznacza nowego pośrednika, więc prosimy o dokument, który potwierdzi, że konto należy do ciebie.

Dane się nie zgadzają?

Gdy adres lub nazwisko w profilu nie zgadza się z dokumentem, kontrola wraca po to, by ustalić, która wersja jest prawdziwa.

Wiesz, co dalej

Sprawdź, zanim wyślesz kolejne zdjęcie

Tak pracuje nasz zespół weryfikacji: bez domysłów, w konkretach i w Twoim języku.

Dokument odrzucono, co mam teraz zrobić?+

Po odrzuceniu dostajesz wiadomość z powodem, najczęściej jest to nieostre zdjęcie albo przycięta krawędź. Zrób nowe zdjęcie w tych samych granicach, bez odblasków, i wyślij je na adres [email protected]. Zespół patrzy na każdą przesłaną wersję od nowa.

Pod jakim regulatorem działacie i z jaką licencją?+

Operatorem jest Playzini Casino Ltd. z numerem C-91501, z siedzibą przy Triq il-Kbira w St Julian's na Malcie. Nadzór sprawuje Malta Gaming Authority, a licencja nosi numer MGA/B2C/751/2011. Na jej podstawie sprawdzamy tożsamość każdego gracza w Polsce.

Czy moje skany są bezpieczne i jak je szyfrujecie?+

Tak, pliki idą do nas przez łącze z szyfrowaniem 128-bit SSL, a dostęp do nich mają tylko osoby z zespołu weryfikacji. Nie prosimy o nic, czego nie wymaga licencja. Pytania o przetwarzanie danych kierujesz na [email protected].

Kiedy najpóźniej musicie sprawdzić moje dokumenty?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą — tak nakazuje licencja, więc konto bez sprawdzenia nie wypłaci środków. Wcześniej możemy o to poprosić już przy rejestracji albo po pierwszym depozycie. Samo sprawdzenie trwa do 8 godzin.

Czy mogę wysłać zdjęcia dokumentów z telefonu?+

Tak, wystarczy telefon z aparatem — zdjęcia z komórki przechodzą u nas bez problemu. Kładź dokument na płaskim, jasnym podłożu i łap całą kartę w kadr, razem z rogami. Unikaj lampy błyskowej, bo odblask zasłania dane.

Czy będę musiał wysyłać te same dokumenty jeszcze raz?+

Nie, jeśli dokument nie stracił ważności i dane się zgadzają. Wracamy po nowe zdjęcie dopiero wtedy, gdy dowód wygasł, zmieniłeś adres albo obraz był nieczytelny. Czasem po latach prosimy też o potwierdzenie źródła środków.